FAQ (Perguntas Frequentes)

FAQ (DÚVIDAS FREQUENTES)

Tem algum cupom para a primeira compra?

Claro!!! Na sua primeira compra você possui um cupom de desconto: PRIMEIRACOMPRA10

Os produtos são prata 925 ou banhados?

Todas as nossas peças são em PRATA 925 legítima, garantimos a autencidade do material.

Posso usar a prata durante o banho de piscina?

Não só pode como DEVE! Mas como o cloro e o mar são fatores que podem facilitar a oxidação. Indicamos que assim que terminar o seu banho de piscina ou de mar, lave com água corrente e seque bem.

Posso tomar banho com a minha peça?

Pode sim. Mas é importante lembrar que o shampoo, condicionador, creme hidrante, perfume, sabonete, etc podem causar oxidação na peça (escurecimento) mais rápido, com isso, pode ser revertido com a limpeza que ensinamos no nosso instagram, é super fácil, qualquer dúvida é só entrar em contato através do nosso Whatsapp.

Consigo parcelar em até quantas vezes?

Em 2x sem juros ou até 4x com a taxa bem baixinha do parcelamento.

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Meu pagamento com o cartão foi rejeitado, o que posso fazer?

Um dos fatores para que o cartão foi rejeitado é a divergência de dados. Caso você fez o cadastro no site com um nome e o pagamento no cartão de outra pessoa, a plataforma rejeitará a compra por questões de segurança. Neste caso, recomendamos fazer novamente a compra ocm os mesmos dados do cadastro e cartão.

Como aciono a garantia?

Deve entrar em contato através do nosso Whatsapp, contando detalhadamente o que aconteceu e enviando fotos, após isso responderemos o mais breve possível!

Irei comprar um presente, possui a politica de troca?

Sim, o nosso prazo para trocas é dentro de 7 dias após o recebimento do pedido, o produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.

QUALQUER OUTRA DÚVIDA É SÓ CLICAR NO EMOJI DO WHATSAPP QUE ESTÁ NA SUA TELA NO CANTO INFERIOR DIREITO.